Creemos que usted se merece los mejores productos a los mejores precios. Por eso ofrecemos una política de igualación de precios. Si encuentra un precio más bajo en otro sitio, haremos todo lo posible por igualarlo. Consulte a continuación los criterios para la igualación de precios.
Criterios para la igualación de precios
Para poder optar a la igualación de precios, deben cumplirse las siguientes condiciones:
Requisitos del producto
- Producto idéntico - Debe coincidir en marca, modelo, tamaño, color y especificaciones.
- En stock - El competidor debe tener el artículo en stock para entrega inmediata.
- Sin rebajasni promociones - Quedan excluidos los artículos rebajados, las ofertas promocionales, los vales y las ofertas de liquidación.
- Sin precios basados en suscripciones - Quedan excluidos los precios que requieran suscripciones, membresías o inscripción en programas de fidelización.
Requisitos de la competencia
- Competidores nacionales: Sólo se aplica a sitios web de competidores con sede en España.
- Sin subastas/vendedores externos: Se excluyen plataformas como eBay o Amazon Marketplace.
Comparación de precios y costes
- Diferencia mínima de precio: el precio debe ser al menos 5 € inferior.
- Comparación del coste total: el coste total (incluidos gastos de envío, gastos de entrega e impuestos) debe ser inferior para que se aplique la igualación de precios.
Proceso de solicitud y restricciones
- Antes de la compra - Las solicitudes deben ser enviadas y aprobadas antes de que el pedido sea procesado y facturado.
- Uso personal: Sólo para compras personales; quedan excluidos los pedidos al por mayor y los artículos de reventa.
La igualación de precios no se puede combinar con otros descuentos, promociones u ofertas de SkatePro.
Cómo solicitar una igualación de precio
Para solicitar una igualación de precio:
- Añade el producto a tu cesta e incluye el enlace y el nombre del producto de la competencia en la sección de comentarios durante el proceso de compra.
- Nuestro equipo revisará tu solicitud antes de finalizar tu pedido.
Tiempo de procesamiento: Las solicitudes de igualación de precios pueden tardar hasta 72 horas (o más en horas punta) en procesarse, lo que puede retrasar su pedido.
Notas importantes
- Si se aprueba, ajustaremos su pedido para reflejar el precio igualado.
- La aprobación de las solicitudes de igualación de precios queda a discreción de SkatePro.
- Las solicitudes no serán aprobadas si no cumplen los criterios o si la diferencia de precio podría resultar en una pérdida que no cubra los costes de procesamiento.
- Cada solicitud se trata de forma individual y las resoluciones anteriores no pueden servir de precedente.
Agradecemos su comprensión en nuestro empeño por ofrecer precios justos y competitivos.
