Información del envío

La información mostrada a continuación solo se aplica a pedidos para España. Infórmese sobre los plazos de envío, los gastos de envío, el seguimiento y los aranceles aduaneros/impuestos.

Gastos de envío a partir de 0€

Los gastos de envío dependen del peso/tamaño del producto y del valor del pedido. Los gastos de envío totales se calculan al realizar el pedido.

Los gastos de envío de cada producto se indican en la página del producto.

Plazo de entrega

El plazo de entrega previsto es de 3-5 días laborables para los artículos en stock.

La fecha de entrega estimada se muestra al finalizar la compra cuando seleccionas el método de entrega, y también se incluirá en la confirmación de tu pedido.

Si no podemos enviar tu pedido desde nuestro almacén dentro del plazo previsto, recibirás una notificación por correo electrónico.

Seguimiento y localización

Te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete una vez que haya sido enviado.

¿Paquete dañado?

Por favor, revisa el producto en cuanto lo recibas. Si está dañado o el paquete no fue entregado como esperabas, contacta con SkatePro lo antes posible. Puedes informar de tu problema a nuestro asistente de IA, Ollie.

Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.

Aduanas e Impuestos

Todos los precios llevan el IVA incluido del 21%.

Reembolso del IVA

Si eres ciudadano de un país fuera de la UE y has pedido algo en SkatePro para entrega dentro de la UE, puedes obtener el reembolso del IVA al llevarte los productos fuera de la UE.

Cómo hacerlo:

1. Exportación de los productos – Debes sacar los productos de la UE dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de compra.
2. La factura debe ser sellada por la aduana – Al salir de la UE, debes mostrar tu factura original de SkatePro a los agentes de aduanas en tu punto de salida. Ellos sellarán la factura como prueba de exportación.
3. Envíanos la factura – Envíanos tus datos bancarios y la factura original sellada por correo postal a SkatePro, a más tardar 2,5 meses después de que los productos hayan sido exportados fuera de la UE. Nuestra dirección es: Omega 6, Søften, DK‑8382 Hinnerup.

Cuando recibamos tu factura sellada, procesaremos tu reembolso del IVA. Ten en cuenta que cobramos una tarifa administrativa de €20 por factura. Este importe se deducirá de tu reembolso.