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Envíos y devoluciones

Pedidos desde España

Plazos de entrega
4-5 días laborales, a menos que se informe lo contrario al hacer el pedido del producto.

Envío

  • Gratis, si su pedido es de un mínimo de 69 EUR (con GLS)
  • 4,95 EUR envíos pequeños a direcciones privadas con Correos España
  • 9,95 EUR con GLS

Cambios y devoluciones

El producto debe ser devuelto a más tardar 180 días después de recibir el mismo.

Si usted desea un producto con una talla o un tamaño diferente al recibido, SkatePro le enviará la talla nueva de manera gratis (esto es válido para la primera compra solamente). Tenga en cuenta que usted deberá pagar los costes de envío al devolver un producto.

Debajo puede leer más sobre envíos, plazos de entrega, y sobre derecho de retracción/devoluciones.

Envío

Además del precio de los productos, usted deberá pagar en algunos casos los costes de envío. Los costes de envío serán siempre presentados claramente durante el proceso de creación de un pedido y en la confirmación de pedido que usted recibe por correo electrónico. Importante: Si su pedido incluye artículos que no están en inventario, su pedido no será enviado hasta que todos los artículos estén disponibles.

Costes de envío

Envío gratuito a España cuando el tamaño del pedido sobrepasa los 69 euros. Para las Islas Baleares los gastos de envío son 27 euros.

Lamentablemente, no hacemos envíos a los siguientes lugares: Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Esto es debido a unos gastos de envío muy altos desde Dinamarca.

Envíos a otros países

Vea los costes de envío a otros países (en inglés).

Plazos de envío a otros países

Vea los plazos de envío a otros países (en inglés).

Rastreo

Cuando su pedido haya sido enviado, usted recibirá un correo electrónico con un enlace para el seguimiento y localización del mismo. Pedidos pequeños enviados con Correos España no cuentan de rastreo.

Derecho de Devolución (Derecho de retractación)

Si se arrepiente de su compra, puede devolver cualquier producto dentro de un plazo de 180 días después de recibir el mismo. Este derecho de devolución expira después de los 180 días. Debe informarnos de su retractación por correo electrónico escribiendo a email@skatepro.es, o por teléfono, llamando al 931 776 065. También puede optar por utilizar nuestro formulario de retractación estándar y enviarlo junto con la devolución. Si desea hacer uso de su derecho de retractación, no basta con rechazar la aceptación de la orden sin notificarnos sobre la misma.

Devoluciones:
Si se arrepiente de su compra, debe devolver su pedido sin demoras innecesarias, en un plazo máximo de 14 días. El cliente pagará los costes de la devolución si utiliza nuestro servicio de devolución. SkatePro no puede compensar los costes que podrían surgir de la propia opción de devolución elegida. A partir del envío, usted es responsable de la condición de los productos.

Debe devolver los productos en las mismas condiciones y cantidad que los recibió cuando los recibió si desea hacer uso de su derecho de retractación después del día 15 hasta el día 180 después de recibir su pedido.

Los productos pueden ser devueltos empleando los métodos siguientes:

  • Rechazando el paquete durante la entrega.
  • Devolviendo su pedido.
  • Le invitamos a utilizar nuestro formulario de devolución estándar y enviarlo junto con su pedido (ver Apéndice I)

Recuerde siempre adjuntar su número de pedido al devolver los artículos comprados. Puede hacerlo agregando la nota de devolución adjunta a su paquete de devolución o imprimiendo el formulario de devolución de nuestro sitio web, rellenándolo y añadiéndolo al paquete con sus artículos de devolución. Si utiliza la etiqueta de devolución de SkatePro, que está disponible en nuestro sitio web, puede devolver su pedido pagando el precio estándar de 9,95 euros. Tenga en cuenta que la condición del producto es su responsabilidad desde el momento de la entrega hasta que nos llegue a nosotros. Por lo tanto, asegúrese de envolver de forma segura los artículos que desea devolver.

Aduanas e Impuestos

Todos los precios incluyen IVA (Impuesto de Valor Adquirido) danés, el cual es 25%.

 

Compras libres de impuestos a países fuera de la UE. Puede que durante la importación de los bienes a su país usted tenga que pagar impuestos (IVA e impuestos de aduana). En algunos casos, también tendrá que pagar aduana y tal vez honorarios de tramitación.

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