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Envíos y devoluciones

Pedidos desde España

Plazos de entrega
5-6 días laborales, a menos que se informe lo contrario al hacer el pedido del producto.

Envío

  • Gratis, si su pedido es de un mínimo de 69 EUR (con GLS)
  • 4,95 EUR envíos pequeños a direcciones privadas con Correos España
  • 9,95 EUR con GLS

Cambios y devoluciones

El producto debe ser devuelto a más tardar 180 días después de recibir el mismo.

Si usted desea un producto con una talla o un tamaño diferente al recibido, SkatePro le enviará la talla nueva de manera gratis (esto es válido para la primera compra solamente). Tenga en cuenta que usted deberá pagar los costes de envío al devolver un producto.

Debajo puede leer más sobre envíos, plazos de entrega, y sobre derecho de retracción/devoluciones.

Envío

Además del precio de los productos, usted deberá pagar en algunos casos los costes de envío. Los costes de envío serán siempre presentados claramente durante el proceso de creación de un pedido y en la confirmación de pedido que usted recibe por correo electrónico. Importante: Si su pedido incluye artículos que no están en inventario, su pedido no será enviado hasta que todos los artículos estén disponibles.

Costes de envío

Envío gratuito a España cuando el tamaño del pedido sobrepasa los 69 euros. Para las Islas Baleares los gastos de envío son 27 euros.

Lamentablemente, no hacemos envíos a los siguientes lugares: Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Esto es debido a unos gastos de envío muy altos desde Dinamarca.

Envíos a otros países

Vea los costes de envío a otros países (en inglés).

Plazos de envío a otros países

Vea los plazos de envío a otros países (en inglés).

Rastreo

Cuando su pedido haya sido enviado, usted recibirá un correo electrónico con un enlace para el seguimiento y localización del mismo. Pedidos pequeños enviados con Correos España no cuentan de rastreo.

Devoluciones

Si usted se arrepiente de su compra, usted puede devolver cualquier producto dentro de un plazo de 180 días después de recibir el mismo. Si usted se arrepiente de vuestro pedido y desea devolvamos la suma total del pedido, usted deberá devolver el producto en las mismas condiciones y cantidades en que lo ha recibido. Esto significa que usted puede probar el producto de la misma manera que lo haría en una tienda, sin haberlo usado más que eso de manera regular.

Usted es responsable por un posible deterioro del valor del producto, si este ha sido tratado de manera diferente a aquella para poder determinar la naturaleza o propiedad física del producto. Si el producto ha sido usado más de lo permitido, se considera usado. Esto significa que en caso de devolver dinero, solamente se refundará una cierta cantidad, correspondiente al valor comercial del producto en las condiciones de este en el momento de la devolución. Por supuesto, no existe derecho de devolución para productos personalizados de acuerdo con las necesidades específicas de un cliente.

Usted puede devolver su pedido de las siguientes maneras:

  • Negarse a aceptar el paquete cuando durante la entrega
  • También puede utilizar nuestro formulario estándar de desistimiento y enviarlo con su devolución
  • Devuelva el paquete. Usted deberá pagar el envío de devolución del pedido.

Si desea devolver su pedido, haga lo siguiente:

  • Imprima el formulario de retorno (imprimir aquí), llénelo y póngalo en el paquete de devolución.
  • Coloque el producto en su paquete original envuélvalo con seguridad (una caja de cartón, un sobre de burbujas o un poco de papel grueso).
  • Usted deberá pagar los costes de envío al devolver el producto. Ordene una etiqueta de devolución aquí por 13,95€. La etiqueta de devolución será enviada por correo electrónico. Usted deberá pegar la etiqueta de devolución a la caja en la que devuelva vuestros productos.


Nota: Usted corre con la responsabilidad de los productos desde el momento en que son entregados y hasta que sean devueltos a nuestra dirección. Por esta razón aconsejamos asegurar que los productos sean embalados de manera apropiada usando un embalaje extra para evitar daños durante el transporte.

Si el producto no le quedan bien, y desea otro tamaño, le enviaremos el tamaño deseado gratuitamente.

Aduanas e Impuestos

Todos los precios incluyen IVA (Impuesto de Valor Adquirido) danés, el cual es 25%.

 

Compras libres de impuestos a países fuera de la UE. Puede que durante la importación de los bienes a su país usted tenga que pagar impuestos (IVA e impuestos de aduana). En algunos casos, también tendrá que pagar aduana y tal vez honorarios de tramitación.

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